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Servicios disponibles para beneficiarios del programa WorkFirst New Jersey

Si está solicitando o recibiendo beneficios de Work First New Jersey (GA o TANF), es posible que se le exija participar en un programa de trabajo. En la actualidad, las oficinas para el bienestar público del condado y municipales, están trabajando junto con el Departamento del Trabajo y Desarrollo Laboral (Department of Labor and Workforce Development, LWD) para proporcionar servicios a participantes del programa WorkFirst New Jersey. Aunque cada condado tiene su propio plan, algunas cosas son iguales en todo el estado.

La Oficina de bienestar público debe:

• Aceptar solicitudes de asistencia en efectivo, cupones de NJSNAP y Medicaid.
• Ayudar con las necesidades básicas tales como dinero, comida, vivienda y otros servicios. Si usted va a un centro One-Stop y necesita ayuda de dinero en efectivo u otros servicios, un trabajador social deberá programarle una cita en la oficina de bienestar público.
• Proveer guardería infantil y transporte para todas las actividades relacionadas con el trabajo, incluida su cita en el centro One-Stop. Si necesita estos servicios, pídalos.
• Determinar si usted debe participar en el programa o si su caso debe ser aplazado.
• Proveerle un trabajador social, cuyo trabajo es conseguirle servicios que usted o su familia puedan necesitar.

Se supone que el  trabajador social de la oficina de bienestar público y el del centro One-Stop deben coordinar sus esfuerzos para proporcionarle mejores servicios en general.

El centro de empleo One-Stop deberá:

Proveerle un trabajador social que determinará cuáles son sus habilidades laborales, sus intereses, y qué necesita para poder obtener un buen trabajo.

Proporcionarle formación en una variedad de habilidades que le darán a usted las herramientas necesarias para obtener el trabajo que usted quiere.

Ayudarle a obtener más educación, incluyendo estudios universitarios si eso es lo que usted quiere.

Darle apoyo continuo y servicios después de haber obtenido el trabajo, para ayudarle a mantenerlo o a obtener uno mejor.

Lo qué debería saber sobre su participación

• Si su caso no es aplazado, como antes, se le pedirá que participe en una “actividad laboral”. En la mayoría de los casos, la primera actividad será una cita en un centro de empleo One-Stop.
• Su cita en el centro One-Stop es obligatoria y puede ser sancionado si no se presenta.
• Se supone que los trabajadores de los centros One-Stop y de las oficinas de bienestar público le ayudarán a solucionar sus problemas y a encontrar respuestas a sus preguntas. Pida hablar con un supervisor en caso de no estar obteniendo respuestas claras.

Cómo resolver un problema

• Comience por hablar con un supervisor. Si no puede resolver el problema con un trabajador social, ni en la oficina de servicios sociales, ni en el centro One-Stop, pida hablar con cualquiera de los supervisores. Las dos agencias deben trabajar conjuntamente para resolver problemas.
• Pida una conferencia sobre el caso, que es una reunión en la que al menos los dos trabajadores sociales se juntan para tratar de resolver un problema. También puede ir cualquier persona  que usted desee que asista, tal como un amigo, familiar, un coordinador de SAI, un abogado, o cualquier otro proveedor de servicio que le conozca a usted y su situación.
• Llame a Servicios Legales. Puede contactar con su oficina local de Servicios Legales o llamar a la línea directa y gratuita para todo el estado de Servicios Legales de Nueva Jersey, marcando el 1-888-LSNJ LAW (1-888- 576-5529).

Si la oficina de bienestar público o el centro One-Stop hace (o no hace) algo con su caso que usted cree que está mal, puede impugnar su decisión.

Los problemas con la oficina de bienestar público o con el Centro One-Stop pueden resolverse a través de una audiencia imparcial.

¿Cómo consigo una audiencia imparcial?

• Haga una solicitud por escrito y entréguela a la oficina de bienestar público o,
• Llame a la oficina de bienestar público, o
• Llame a la línea directa estatal encargada de las audiencias imparciales en el 1-800-792-9773.

(Si cualquiera de estas vías parece  muy lenta, pruebe con otra diferente)

¿Cuándo debo solicitar una audiencia imparcial?

• Después de 15 días desde la notificación por escrito de la oficina de bienestar público, si es que quiere mantener sus beneficios mientras espera una audiencia. Cuando pida la audiencia, asegúrese de decir que quiere que sus beneficios continúen.
• 90 días para los beneficios de WorkFirst (efectivo). Tendrá también 90 días para pedir una audiencia imparcial estatal si primero tiene una “audiencia local”, y si no está de acuerdo con la decisión de esta última.
• 15 días para la Asistencia de Emergencia (EA – ayuda en efectivo para vivienda o utilidades).
• 90 días para los cupones NJSNAP y/o beneficios del TANF.  (Pero para continuar con sus beneficios sin ningún cambio, deberá solicitar la audiencia dentro de los 15 días posteriores a la decisión de la agencia)

En una audiencia, un juez de derecho administrativo escuchará a ambas partes y tomará una decisión inicial. La División de Desarrollo Familiar revisará las conclusiones del juez y le enviará una decisión final dentro de 45 días.

Si usted no está de acuerdo con la decisión de la audiencia imparcial, puede apelar.

Tiene 45 días desde la decisión final para hacer su apelación. Puede contactar con su oficina local de Servicios Legales para obtener más información acerca del proceso de apelación. El nombre, la dirección y el número de teléfono de la oficina de Servicios Legales aparecen en la notificación enviada por la oficina de bienestar público. O llame a la línea directa de LSNJ al 1-888-LSNJ LAW (1-888-576-5529) para obtener más información sobre sus derechos.

Ejemplo de solicitud para una audiencia imparcial

SOLICITUD DE AUDIENCIA IMPARCIAL

CASO N.O.  _______________________________

( ) SOLICITO UNA AUDIENCIA IMPARCIAL PORQUE: _______________

__________________________________________________

( ) DESEO CONTINUAR RECIBIENDO BENEFICIOS HASTA QUE SE CELEBRE UNA AUDIENCIA (SI CORRESPONDE)

( ) NO DESEO SEGUIR RECIBIENDO BENEFICIOS HASTA QUE SE CELEBRE UNA AUDIENCIA.

NOMBRE _________________________

DIRECCIÓN _______________________

_________________________

TELÉFONO_______________________

FIRMA: ________________________

FECHA __________ ​

Esta información se actualizó el: Jul 11, 2022