¿Tiene alguna queja contra un hospital?
La mayoría de los hospitales en Nueva Jersey son licenciados y observados por el Departamento de Salud y Servicios para Personas de la Tercera Edad (NJ Department of Health and Senior Services). Una de las responsabilidades de esta División es investigar y resolver quejas contra los siguientes tipos de centros médicos:
- Los hospitales
- Los hogares de convalecencia
- Las viviendas asistidas o residencias de cuidados integrales
- Los programas de vivienda asistida
- Los servicios de los centros diurnos pediátricos o para adultos
- Los servicios prestados en centros de atención intermedia para personas con retraso mental
- Los centros residenciales
- Los centros de cuidados subagudos
- Los centros de cirugía ambulatoria
- Otros centros médicos ambulatorios
Visite la página Web Tipos de Servicios y Centros Licenciados de la División de Evaluación y Permisos para los Centros Médicos (Division of Health Facilities Evaluation and Licensing) para ver la lista completa y las descripciones de los tipos de servicios y centros licenciados por esta oficina.
Usted no tiene que ser paciente o residente de uno de estos centros para presentar una queja acerca de un incidente o una situación que usted cree debe reportarse (incluso si le dieron de alta involuntariamente, recibió maltrato, le robaron, se cometieron errores y más).
Puede presentar una queja marcando el 1-800-792-9700 de la línea directa de quejas, disponible las 24 horas al día. No tiene que dar su nombre si presenta su queja por teléfono. También puede presentar una queja por fax, en línea o por correo. Vea la página Web de Quejas y Líneas Directas de la División de Evaluación y Permisos para los Centros Médicos. Cuando se incluye una dirección con la queja, la División proporciona una respuesta por escrito al terminar su investigación.
Esta información fue actualizada el 21 de junio de 2009. |
